Una combinación perfecta

La firma británica RS Bike Paint es capaz de encontrar la pintura perfecta para tu Harley-Davidson^®

Texto: Jeremy Pick

Con casi 50 años de experiencia en el suministro de pinturas, en RS Paint lo saben prácticamente todo sobre su producto y, gracias a esta experiencia, ahora son proveedores oficiales de Harley-Davidson. Con ese nivel de confianza en la empresa, se podría suponer que RS Paint es una multinacional con cientos de empleados, pero de hecho, cuenta con siete empleados y ha crecido orgánicamente desde sus humildes orígenes en el norte de Inglaterra.

Fundada en Barnsley en 1978 por Arthur y Renate Bancroft, inicialmente formulaba y vendía pintura para automóviles en la región de South Yorkshire. Gracias a que Arthur era un colorista de pintura cualificado con las habilidades y la técnica necesarias para igualar los colores a ojo, y a que Renate era una mujer de negocios con gran sentido comercial, la empresa prosperó. A mediados de los ochenta, South Yorkshire se convirtió en el epicentro de la huelga de mineros.

“La economía en esa parte del país estaba por los suelos”, recuerda Philip, yerno de Arthur. “En 18 meses, todos los chicos que tenían coches deportivos habían perdido sus trabajos y nadie tenía dinero para reparar y restaurar coches. Lo que salvó a la empresa fueron las motos. Un cliente entró y le pidió a Arthur que le mezclara pintura para su moto, algo que hizo encantado, ya que había sido motorista en los años 50 y 60. En la comunidad motorista corrió rápidamente la voz de que Arthur podía igualar la pintura a ojo. Eso le llevó a crear una base de datos con tarjetas de muestra de pintura para motocicletas, una iniciativa que se convirtió en la base de nuestro éxito futuro”.

A principios de los noventa, Heidi, la hija adolescente de Arthur y ahora esposa y socia de Philip, se incorporó a la empresa. Encontró aquellas tarjetas de muestra en un cajón y comenzó a recopilarlas en una hoja de cálculo. En la actualidad, la empresa cuenta con una base de datos de unos 60.000 colores de más de 150 fabricantes, algunos de los cuales se remontan a principios del siglo XX.

Con sede actual en Hertfordshire, RS Bike Paint ha aprovechado su experiencia en pintura de motocicletas para convertirse en el proveedor oficial de pintura de varios fabricantes importantes de motos, entre los que se incluyen Kawasaki, Triumph, BSA, Bimota y ahora Harley-Davidson, y suministra sus productos a talleres de carrocería, concesionarios y directamente a los clientes.

“En términos sencillos, supongamos que tienes una Harley-Davidson y necesitas reparar algún daño o encontrar accesorios que combinen con el modelo y año de tu moto”, explica Philip. “Todos los concesionarios oficiales disponen ahora de un libro de colores que les proporcionamos con códigos QR para cada color y año. Así que todo lo que tienes que hacer es acudir a tu concesionario local y, si conoces el nombre del color, ir directamente al año que aparece en el libro, así de sencillo. Si no estás seguro, tu concesionario puede encontrar el nombre del color a partir del número de bastidor de tu moto. Lee con tu teléfono el código QR de la carta de colores y accederás directamente a ese color en nuestra página web, donde podrás pedir la pintura y recibirla en tu domicilio”.

Aquella base de datos original de tarjetas creada por Arthur y ampliada por Heidi se ha convertido en una ventaja competitiva clave para RS Bike Paint, gracias a las características únicas de la pintura para motocicletas en comparación con la pintura para coches.

“Las pinturas para motocicletas rara vez se codifican como las pinturas para automóviles, por lo que es mucho más complicado encontrar una coincidencia”, afirma Philip. “Las pinturas para motos suelen tener colores multicapa, acabados brillantes y otros efectos, ya que la pintura es más importante desde el punto de vista estético en las motos que en los coches. Se suelen utilizar acabados de pintura muy sofisticados, especialmente en el caso de Harley-Davidson. Por lo tanto, si un taller de carrocería o un cliente particular necesita reparar una moto, es muy probable que no puedan obtener la referencia que coincida con su pintura, y un espectrofotómetro no servirá de ayuda con los acabados especiales y ahí es donde entramos nosotros”.

“Para muchos de los acabados especiales, como por ejemplo el acabado dorado brillante, utilizamos nuestra experiencia y conocimientos del sector para conseguir el efecto deseado con precisión, lo que puede suponer tener que acudir a proveedores especializados de todo el mundo, ¡pero nos encantan los retos!”

Para garantizar un proceso fluido hasta conseguir la combinación perfecta, RS Bike Paint ha puesto en marcha una serie de iniciativas. El proyecto de exposición, presente ahora en todos los concesionarios de Europa y Asia-Pacífico, se concibió inspirándose en el Muro de la Fama de Milwaukee. Todos los concesionarios cuentan con una exposición en la que se muestran todos los acabados de pintura del año en curso, además, por supuesto, de clásicos atemporales como el Vivid Black y el Black Denim. Otras iniciativas incluyen una página web en ocho idiomas, la certificación para poder enviar pinturas a todo el mundo por mensajería y planes para abrir una instalación satélite en Francia con el fin de proporcionar un servicio aún más rápido a los clientes europeos.

“Estamos muy orgullosos de haber sido elegidos por Harley-Davidson, una marca tan emblemática, y estamos deseando demostrar nuestra experiencia y compromiso con la máxima calidad y un servicio al cliente de primera clase”. RS Paints estará presente en el European H.O.G. Rally 2025 que se celebrará en Croacia en junio y en la European Bike Week en Faaker See en septiembre, ¡así que si estás por allí, les encantará charlar contigo sobre todo lo relacionado con la pintura! Si no, también puedes visitar su sitio web.